RESUMIENDO
MANERA CORRECTA DE PASAR UN ANTIVIRUS
La manera correcta de pasar tanto un antivirus como un antispyware es la siguiente:
1º Pasar el antivirus o antispyware, según el caso, en modo a prueba de fallos , y antes desactivar la casilla restaurar sistema (como antes hemos indicado)
2º Desactivar la casilla restaurar sistema para que no se restaure el virus o malware eliminado.
¿COMO ELIMINAR UN VIRUS QUE NO ES DETECTADO POR EL ANTIVIRUS?
La primera opción sería restaurar el sistema a una fecha anterior al problema.
¿COMO SE RESTAURA A UNA FECHA ANTERIOR?
Vamos a Inicio->Todos los programas->Accesorios->Herramientas del sistema->Restaurar sistema , sigues las indicaciones y te recomiendo restaurar una fecha 2 o 3 días anterior a cuando empezaste a tener los problemas.
Si la opción restaurar el sistema no funciona, tendremos que hacer una búsqueda por el sistema.
¿DÓNDE BUSCAR MANUALMENTE UN VIRUS?
Procesos: mirar los procesos que corren por el pc desde el administrador de tareas o recomiendo bajarse el programa proccess explorer o port explorer, con el controlareis los procesos que corren por vuestro pc, puertos y demás.
Bueno echais un vistazo si hay algún proceso extraño o algún proceso que consuma mas de lo habitual, si es asi lo consultais por si hay que eliminarlo.
Registro: Acto seguido nos vamos al registro Inicio/ejecutar/regedit y echamos un vistazo en estas entradas
Hkey_Current_User/software/Microsoft/Windows/Current Version/Run/
/Hkey_Current_User/software/Microsoft/Windows/police/explorer/Run/
Revisa las entradas y si ves algo que no debiera estar ahí se eliminará. Hay que tener cuidado con el Registro, ya que es la parte fundamental del funcionamiento de Windows. Consultar las entradas antes de eliminarlas.
Carpetas: Revisar las carpetas en busca de archivos sospechosos. Las carpetas en cuestión serán las siguientes:
X:Windowssystem32: mirar si hay algún .exe sospechoso. Si es asi, antes de eliminar nada, deberá consultarse en google o se preguntará a algún experto.
X:Archivos de programa: Ver si hay alguna carpeta sospechosa o desconocida (recuerda que ahí solo deben aparecer los programas que tienes instalados)
Una vez realizada la limpieza deberá procederse a la instalación de los parches de Windows Update http://www.windowsupdate.com/ y también es imprescindible el uso de un Firewall (Cortafuegos)
Con todo esto, y realizando un mantenimiento adecuado, estaremos bien protegidos y tendremos el pc en perfecto estado, en lo que a infecciones se refiere.
